Химчистки Самары

Каталог предприятий Самары: ХИМЧИСТКИ, ПРАЧЕЧНЫЕ

Одно время, где-то в середине 90-х, работающую химчистку в Самаре вообще было трудно найти: существовавшие в советское время учреждения такого рода, не выдержав рыночной стихии, шли на дно одно за другим, а частники в тот момент еще не обратили свое внимание на этот сегмент бытовых услуг.

В конце 90-х этот пробел стал восполняться, и химчистки в Самаре опять появились. Но если у советских химчисток существовали устойчивые и присущие всей сфере услуг особенности, такие как безудержное хамство обслуживающего персонала, прогнозируемая возможность «убить» одежду в химчистке или просто-напросто не получить ее из химчистки обратно, то рынок породил новые проблемы для потребителя. Поскольку бизнесмены в то время отдавали предпочтение быстроокупаемому бизнесу с минимальными начальными вложениями, это не могло не сказаться на качестве работы химчисток. Правда, такое было не везде, но элемент риска при обращении в химчистку присутствовал. И несчастный потребитель, придя в любую химчистку в Самаре, не знал, какого результата ожидать - то ли вернут отлично почищенную одежду, предложат высокий уровень сервиса и вежливое обращение, то ли нахамят и испортят вещи.

Следующим этапом в развитии рынка химчисток в Самаре стало осознание бизнесменами того, что этот вид сервиса может приносить прибыль, хорошо окупаться, но... при больших объемах, при налаженной рекламной политике и при наличии узнаваемого бренда. И с начала двухтысячных годов в Самаре появляются сети бытовых услуг, среди которых немаловажное место отведено химчисткам

Таким образом, сегодня в Самаре насчитывается около сотни химчисток и прачечных (считая вместе с пунктами приема). Кстати, часть владельцев химчисток делают ставку на широкий ассортимент услуг (сюда могут входить сухая и влажная химическая чистка, крашение, мелкий ремонт и т.п.), другие - на максимальную доступность для клиентов (множество пунктов приема одежды с квалифицированным персоналом). Наиболее продвинутые химчистки Самары стараются сочетать оба подхода

Так, самарские химчистки «Аквастиль», «Картель», «Терем», «Итальянская химчистка Эль», «Диана» предлагают большой набор услуг и имеют значительное количество приемных пунктов (приемные пункты химчисток в Самаре располагаются, как правило, в крупных торговых или торгово-офисных центрах). Кроме того, в некоторых из торговых центров, особенно в спальных районах города, базируются свои «домашние» химчистки, рассчитанные на постоянных посетителей из близлежащих кварталов. Но о качестве работы этих небольших можно составить заключение только опытным путем, в то время как сети химчисток в Самаре работают по единому стандарту в соответствии со служебными инструкциями. Тем не менее, при обращении в любую химчистку сначала стоит изучить информацию о ней (как правило, у приличных химчисток подробная информация доступна в любом приемном пункте) - на каких условиях принимается одежда в чистку, каковы сроки чистки, гарантия, по каким критериям производится оценка стоимости сданной в чистку вещи при ее порче и т.п

Можно отметить, что современные сервисные фирмы стараются уделять все больше внимания качеству обслуживания клиентов, и рынок услуг химчистки в Самаре становится все более и более цивилизованным