|
Здоровые новости
|
|
Кино в Самаре
Турбазы Самары
Аптекари ломают привычки покупателейСамарский аптечный бизнес развивается за счет дополнительного сервиса. Продажа медикаментов и товаров для здоровья уходит от привычных стандартов.
Современные аптеки трудно представить без системы накопительных скидок, сервиса по доставке медикаментов на дом, консультаций узких специалистов, заказа и бронирования лекарств посредством телефонной справочной службы, рекламных акций и подарков. Ярким тому примером является аптека «Вита»: практически беспрерывно идут акции с выдачей подарков. Согласно условиям одной из последних кампаний, покупатели должны собирать чеки на определенные суммы и взамен получать подарки. Помимо этого, в сети постоянно действуют специальные предложения по косметическим средствам. В их подборе помогают провизоры-консультанты. Вместе с тем действует бесплатная справочная телефонная служба. На платной основе оказывается услуга по доставке медикаментов на дом и в офис. Одной из приятных мелочей, которая, несомненно, привлекает покупателей, является современный стационарный тонометр. Воспользоваться им бесплатно может любой посетитель аптеки. Однако аппарат установлен только в крупных торговых точках. Еще в «Вите» работают «Школы психологической подготовки к родам» и проводятся семинары на тему «Уход за новорожденным ребенком». Конкуренцию «Вите» составляет сеть аптек «Имплозия». Ее сотрудники бесплатно консультируют всех потенциальных покупателей, помогают подобрать лекарственные средства в приемлемой ценовой категории. Вместе с тем постоянно проводятся акции. Например, с 1 ноября всем покупателям иммуностимулятора «ИРС-19» или «ИМУДОН» будет подарен набор канцтоваров. Работает и справочная служба, благодаря которой человек может узнать, где именно продается нужное ему лекарство и сколько оно стоит. В ближайшем будущем руководство «Имплозии» планирует ввести в эксплуатацию услугу по бесплатному бронированию лекарственных средств по телефону. Вместе с тем будет запущена бонусная программа. К сожалению, практика показывает, что весьма часто у многих аптек информация оператора справочной службы не совпадает с реальным наличием лекарств. Еще одна крупная аптечная сеть - «36,6». От других аптечных сетей ее отличает наличие информационно насыщенного сайта компании, в структуре которого предусмотрена интернет-аптека. Но воспользоваться ее услугами не удастся: в географии компании не указан ни город Самара, ни Самарская область. Поэтому остается только надеяться, что в ближайшее время услуга начнет развиваться и у нас. Ведь в Москве и других крупных городах страны уже успешно функционируют интернет-аптеки, онлайн-бронирование лекарственных и нелекарственных препаратов. На самарском аптечном рынке присутствуют не только продавцы, есть и поставщик аптечной продукции - компания ООО «Фарм-СКД». По инициативе руководства компании в Самаре была создана ассоциация «Волжская аптека». Помимо аптек «широкого формата» подобно «Имплозии», «Вите», «36,6», «Волжской аптеке», в Самаре работают аптеки и иной направленности. Так, региональная сеть аптек «Алия» занимает позицию «приоритетного направления развития максимально удобного расположения аптек». И география расположения точек наглядно демонстрирует это утверждение. Среди адресов «Алии» значатся улицы Аэродромная, Матросова, Партизанская, Победы, Зубчаниновское шоссе. То есть все те густозаселенные «спальные» районы города, где инфраструктура не достаточно развита. Жаль, но широким спектром дополнительных услуг не может похвастать ни одна мелкая аптечная сеть. Если таковые и имеются в наличии, то только в разрозненном виде. Так, например, в аптеке № 48 установлены напольные весы. Пользоваться ими можно самостоятельно и бесплатно. Мнение эксперта Михаил Сенцов, директор департамента маркетинга аптечной сети «Имплозия»: - Сейчас развитие аптечного бизнеса очень схоже с продоволььственным ритейлом: работа строится по программе становления лояльности покупателей. То есть проводятся всевозможные акции, презентации, запускаются бонусные и дисконтные программы. Как показывает практика, четверть всех посетителей аптек идут навстречу конкурсным предложениям. Еще людям нравятся дегустации, услуги по определению артериального давления, вычисления индекса роста и веса, охотно покупатели прибегают к услугам консультантов - медиков. Личный опыт Валентин Друзяк, управляющий филиала «Поволжье» компании «Евросеть»: - Я нечасто покупаю лекарства, но дисконтные карты ближайших к дому аптек у меня есть. Думаю, скидка даже на аспирин лишней не бывает, тем более на лекарства, которые сейчас совсем недешевы, особенно для небогатой части населения. Доставка лекарств на дом очень пригодится пенсионерам и инвалидам, которым тяжело даже до магазина дойти. Да и быстро узнавать по телефону, в какой ближайшей к дому аптеке есть редкое, но необходимое лекарство - очень полезная услуга. Полезная информация Единые справочные службы: Аптека «Алия» 2- 693- 008 Аптека «Вита» 2-705-705 Аптека «36,6» 2-222-366 Аптека «Имплозия» 8-800-1001-112 Аптека «Фармтэк» 3-334-350 Аптека «Фармбокс Интернешнл» 9- 27-609 Ассоциация «Волжская аптека» 2-792-050 Скидки «Имплозия» предоставляет накопительную систему скидок. При покупке лекарств на сумму равную или превышающую 200 руб. клиенту выдается дисконтная карта. Ее номинал равен 200 руб. При ее дальнейшем использовании начальная скидка составляет 5% и увеличивается до 10% в зависимости от суммы предыдущих покупок, т.е. скидка является накопительной. Как только сумма покупок на карте достигнет 500 руб. скидка увеличиться до 6%; 1000 руб. -7%; 2000- 8%; 4000 - 9%. Максимальная скидка в 10 % достигается при фиксации на карте общей суммы покупок в 8000 руб. «Алия» делает скидку пенсионерам равную 5% от цены товара. Снизить цену медикаментов можно и за счет приобретения дисконтной карты. Ее цена 10 руб. - номинал скидки 5%. «Вита» дарит 5% дисконтную карту при покупке любого товара на сумму 200 руб. Карта накопительной не является, но и не имеет срока действия. Пенсионеры, инвалиды, студенты, многодетные семьям могут рассчитывать на 5% скидку по будням и 8% - по воскресным дням (необходимо предъявить кассиру документ, удостоверяющий статус). Предусмотрены и скидки для владельцев детских дисконтных карт - 7% - на детский ассортимент, и 5% на остальной ассортимент. Такая карта бесплатно вручается в роддомах. Как рассказал представитель компании «Вита», иногда такие карты раздают в женских консультациях или роддомах при покупке детского товара. В сети «Вита» существуют «социальные» аптеки. По словам фармацевта, цена товара сформирована уже с учетом скидок, «на ряд лекарств скидка составляет 20-30%». Елена ЦИЛИНА 06.11.2007
|
 |
|
В селе Ширяево в Самарской области построят новый медицинский пункт
Адреса травмпунктов в Самаре
Как сохранить здоровье в новогодние праздники: советы врачей|
24 ноября 10:42
© 2006 - 2024 г. Самара |
Здоровье Самара - раздел о здоровом образе жизни. Экспертные статьи по диетологии, косметологии, беременности и родам. Размещаются материалы по нетрадиционной медицине. Консультации специалистов. Все об оздоролвительном отдыхе в санаториях Самарской области.
|
| При использовании текстовых материалов необходимо указывать прямую гиперсылку на страницу заимствования сайта samru.ru | |