Бизнес в Самаре - первые шаги

Чтобы заниматься бизнесом успешно, надо иметь к этому психологическую предрасположенность, лучше всего сейчас начинать с готового небольшого дела, купленного с большим дисконтом.

Собственно, технология создания собственного бизнеса давно расписана в учебниках по маркетингу (с англ. «деятельность на рынке»), существуют наработанные методики для первых шагов и для того, чтобы определиться, каким именно делом нужно заниматься в данный момент и в данное время. Однако до сих пор маркетинг считается многими учеными лженаукой из-за отсутствия гарантий результата, и по статистике девять из десяти начинающих бизнесменов разоряются в первый год работы. Тем не менее, кое-какие практические советы в области первых бизнес-шагов можно дать. Но говорить мы будем не о мега-предприятиях, заводах и пароходах, а о более востребованном: некрупном бизнесе для самозанятости и зарабатывании денег для себя любимого, о первых шагах, которые впоследствии могут вылиться во что-то более крупное и солидное.

Шаг первый. Определиться с делом, которым вы хотите заниматься. «Есть замечательная технология, которую мы успешно используем, она называется «Генерация идей для бизнеса», - рассказывает Александр Двоеглазов, старший преподаватель Тольяттинского филиала РАНХиГС при Президенте РФ. - Смысл ее такой: видов бизнеса хоть и много, но ограниченное количество, соответственно, если знать, какие виды бизнеса существуют, то можно просто выбрать из списка более перспективное направление или подобрать бизнес «по душе». И тут сразу же надо оговориться - общемировая практика подсказывает, что если у человека есть управленческие способности, то ему все равно, чем заниматься. То есть чем бы он ни занимался, всё, скорее всего, будет приносить доход. А если нет организаторских способностей, то ему лучше всего начать с того, в чем более-менее разбираешься. Принципиально существует три сферы деятельности: услуги, продажи и производство. Человек интуитивно может понимать, что, например, заниматься производством - это не по нему, а вот в сфере услуг (например, написании дипломов и курсовых, фотосъемка, обучение танцам) он дока. Например, работал человек официантом в кафе - тогда он может подумать об открытии бизнеса в общепите – часть процессов он уже видел и освоил, да и что нужно клиентам, он, как правило, знает. Кстати, бизнес может вырасти и из обычного хобби - такое происходит достаточно часто. Молодая женщина, как и все женщины, периодически ходит в парикмахерскую, но любит делать сложные прически подругам - тут тоже можно говорить о том, что она может потенциально открыть бизнес в сфере красоты и начать, как раз, с подруг и подруг подруг. Если у потенциального предпринимателя уже есть собственная идея чего-то совсем нового (сейчас модно называть это «старт-апом»), то тут тоже не очень сложно - существуют технологии оценки новых бизнес-идей, которые определят потенциал задумки. И не всегда обязательно начинать «с нуля», строя всё сызнова. Существуют способы, когда бизнес «уже готов». Например, стать на своей территории торговым представителем действующей компании и сконцентрироваться на работе по заключению договоров, купить франшизу (работать под чужой торговой маркой) или на фоне некоторого кризиса выгодно купить уже действующий бизнес».

«Что касается Самары, то сейчас на рынке очень много возможностей купить готовое дело с большим дисконтом (скидкой), - рассказывает руководитель магазина готового бизнеса "Бизнес-гарант" Вячеслав Чурилов. - Я бы порекомендовал, если человек только начинает, лучше брать небольшое дело с маленьким количеством персонала - максимум 5-6 человек, а в идеале 2-3, а потом переходить к крупному. Большинство тех, кто покупают у меня готовое дело, как раз покупают бизнес в той сфере, которая им более-менее известна и в которой они работали».

Второй шаг. Нужно оценить возможности местного рынка для выбранного бизнеса. «Технология оценки ёмкости рынка не такая уж и сложная – достаточно знаний арифметики - объясняет Двоеглазов. - Стопроцентных данных вы не получите никогда, но понимать, сколько на выбранном вами рынке «крутится» денег, очень полезно. Потому что бывает так, что на рынке денег просто недостаточно, чтобы прокормить даже одну небольшую компанию. Пример: починка обуви - довольно востребованная услуга. Однако сколько вы насчитаете поблизости от себя таких лавочек? С одной стороны - у нас люди не любят работать руками, да и современные люди скорее выбросят старую обувь, чем понесут ее в починку. Но будь такая мастерская в соседнем доме, то многие бы воспользовались - поставить набойки, зашить шов. Однако тут возникает второй вопрос - есть потребность в починке, но сколько денег в месяц это может принести? Сколько людей принесут обувь в починку? Какое количество потенциальных клиентов мы сможет охватить? Какой будет средний чек с одного клиента? Как часто они буду приходить снова? Стоит ли овчинка выделки? Насколько все это доходно и выгодно? И сколько в месяц денег такой ремонт принесет самому мастеру? Все нужно подсчитать, прежде чем покупать дратву и машинку для ремонта обуви. Бывает, что услуга вроде нужна, однако никто её не оказывает, конкурентов не видать и приходит естественная мысль «путь к процветанию свободен». Но это всего лишь повод разобраться: либо никто здесь не додумался до воплощения этого бизнеса, либо уже кто-то попробовал и это не пошло или не приносило достаточно денег. Включите обычную логику и здравый смысл. Ну и немного цифр не помешает».

Третий шаг. Место и реклама. «Понятно, что располагать торговую точку надо там, где есть целевые покупатели. Не будешь же торговать бальными платьями среди старушек в глухой деревне. Есть совсем простая методика оценки расположения места будущего бизнеса, - отмечает Двоеглазов. - Расскажу показательную историю, произошла она года 4 назад, но смысл от этого не теряется. В Тольятти - три района. В Центральном районе (Старом городе) много частного сектора. Там жил очень хороший техник по системам отопления, особенно в домах и коттеджах, который решил открыть дело - магазинчик газовых котлов. Вопрос - где? Казалось бы, чего проще - конечно, в Центральном районе, там же много частных домов, в которых может потребоваться система отопления. А мы им предложили - хорошо, давайте нанесем на карту города торговые точки ваших конкурентов и посмотрим, что у нас происходит на рынке, где торгуют ваши конкуренты? Выяснилось, что большинство торговых точек, торгующих котлами, находится в Автозаводском районе, где нет ни частных домов, ни газового отопления. Начали выяснять, и стало понятно, что причина концентрации торговцев котлами в «непрофильном» районе, да еще и на крайних улицах – автомобильный трафик из близлежащих коттеджных поселков – чтобы попасть в город, все едут всего через пару улиц, там их и «ловили» предприимчивые торговцы. Вот и получилось, что основные покупатели оттуда, а не из частного сектора города, где, кстати, живут в основном пенсионеры, которые не часто меняют газовое оборудование - и в силу недостатка денег, и в силу консервативности. Поэтому, чтобы определить, где лучше найти место для бизнеса, составьте карту города, на которой четко будет видно, где разместилось больше всего конкурентов. Не зря же они размещаются именно там. Особенно те, кто работает достаточно долго. Этот пример хорошо иллюстрирует использование другой незатейливой технологии, которая называется «тропы и водопои». Где искать в лесу кабана? Ходить по лесу? Выгодней поджидать его на кабаньей тропе или караулить около водопоя, там-то он точно появится. Также и клиента лучше поймать там, где он чаще всего ходит». «Если уж брать бизнес в Самаре, - добавляет Чурилов. - То хорошо бы узнать, как он на этом месте процветал, а в идеале и вовсе покупать дело с уже сложившейся собственной клиентурой».Теперь поговорим о рекламе, без которой никакой будущий предприниматель не обзаведется клиентурой. Тут тоже много тонкостей! Да, простая рассылка объявлений тоже может дать отдачу. А иногда нужно что-то не слишком тривиальное. «Я вам расскажу небольшую интересную историю, - делится Двоеглазов. - Небольшой магазинчик одежды обратился в маркетинговую компанию , чтобы они разработали им на зиму рекламную компанию. Потому что, как объяснили владельцы магазинчика - весной, летом и осенью продажи нормальные, а вот зимой, сколько бы денег на рекламу не тратили - клиенты не идут. Ребята из маркетинговой фирмы приехали, посмотрели... и что же они увидели? Выяснилось, что у магазинчика крылечко и лестница к нему покрывается постоянно льдом, а дворника, который бы наледь сбивал, нет. И поэтому когда к магазинчику подходили покупатели, то они решали лучше пройти мимо, чем рисковать собственным здоровьем. Все затраты в итоге свелись к тому, чтобы нанять человека, который бы зимой держал крыльцо в порядке - и продажи восстановились. Или - другая история. Есть у меня молодые знакомые, которые открыли в Санкт-Петербурге небольшую кофейню рядом с одним из Вузов. Но продажи не очень хорошо шли. И им предложили на стаканчиках с кофе писать - есть кафе дешевый, есть для людей среднего достатка, а есть ВИП-кофе. И знаете, продажи поперли! То есть для студентов оказалось важно, что они пьют не просто кофе, а очень дорогой кофе! Хотя стаканчик стоил 120 рублей. Так стаканчик кофе стал престижным товаром. И студенты ходили весь день с этими стаканчиками по Вузу. Кстати, как-то слушал мастер-класс бывшего хозяина «Евросети» Чичваркина. Он нанял маркетолога и дал ему задание подобрать товарную линейку сотовых телефонов для студентов. Тот сделал это, исходя из посыла, что студенты - люди бедные и им нужно что-нибудь недорогое. На что ему сказали - товарищ, ты когда-нибудь видел студента с телефоном дешевле 5 тысяч рублей? Телефон для студентов не средство связи, а средство поднятия «понтов». Да вспомните, сколько сейчас в интернете выложено роликов о том, как дети истерят по поводу айфонов! Притча во языцех. Ребенок, может, даже толком не представляет себе все возможности айфона и зачем он ему нужен, но если у него не будет такого, то все, жизнь кончилась!»

Дополнение. Начиная собственный бизнес, узнайте, нет ли у правительства для будущего дела каких-либо льгот, преференций или субсидий! «Да вот буквально сегодня прислали постановление самарского правительства, где указано, что предпринимателям от 22 до 30 лет есть возможность получить субсидию до 300 тысяч рублей на основные средства и текущие платежи, если они организуют свой бизнес в сфере обучения, секций, кружков, профориентации, оказания услуг инвалидам, - рассказывает Двоеглазов. - Правительство РФ в январе выделило 53 миллиарда рублей на дополнительные мероприятия по стабилизации рынка труда. Разных программ помощи по открытию собственного бизнеса много - начиная от тех субсидий, который выделяет минтруда и занятости безработным для открытия собственного дела, до многочисленных программ поддержки на всех уровнях - как региональных, так и федеральных - масса. Самый простой способ для начинающего бизнесмена разведать условия их получения - это прийти в бизнес-инкубатор. Там есть вся информация по разнообразным программам поддержки, вдобавок там могут оказать консультацию, помочь с бумагами, записать начинающего предпринимателя на какие-нибудь бесплатные тренинги и семинары, в том числе есть и программа предоставления компаниям льготной аренды - оборудованных офисов. Офис на два рабочих места с компьютерами, телефонами, мебелью и принтером обойдется в бизнес-инкубаторе порядка 500 рублей в месяц. Есть коворкинг - это аренда одного рабочего места в большом помещении, где сидят много людей. Это тоже очень дешево. Вдобавок там есть отдельная комната для переговоров».

Налоги. Плюс выплаты в пенсионный фонд.

Подводим итоги. Бизнес - это достаточно просто. Есть продажи - есть бизнес. Нет продаж, нет и дела. Что касается дел бумажных и налогов, то и тут не все так сложно. Государство сейчас регистрирует юридические лица очень быстро, можно подавать документы на регистрацию даже не в налоговую, а в МФЦ. В принципе это занимает около 5 рабочих дней. Ну, кроме открытия счета - но в некоторых банках счет для юрлица можно открыть за пол-часа. А для ИП счет и вовсе открывать необязательно, достаточно иметь пластиковую карту с расчетным счетом. А самые главные проблемы для любого начинающего бизнесмена, как ни странно, не деньги, не персонал, а психология. Интересно, что Вячеслав Чурилов отметил, что все, кто приходит к нему покупать бизнес, похожи - каждый хочет стать независимым и само реализовать себя. Но вот насколько такая самооценка оправданна?

Так почему же девять из десяти открывающихся фирм не переживают свой первый год существования? А тут уже вступает в игру психология. Главная проблема - помните начало разговора - «если человек управленец, ему все равно, каким бизнесом заниматься?». У нас как получается? Молодой человек решил заняться бизнесом. Но вместо того, чтобы поднимать продажи, он начинает заниматься бухгалтерией, управлением персонала, всем подряд, но только не зарабатыванием денег. Не хватает управленческого опыта, напористости - перекинуть обязанности, назначить ответственного.

Есть еще один проблемный момент у россиян. Психологическое отторжение продаж. У нас в целом негативное отношение к торгашам, барыгам, спекулянтам. И люди стесняются что-то продавать. Они подсознательно оттягивают момент, когда надо начинать кричать на каждом углу - «Ребята, приходите, у меня замечательный товар!»

«Да еще нас приучили к тому, что если вы продаете, то обязательно очень хорошую вещь, - примечает Двоеглазов. - Но есть ли в мире хоть одна услуга и товар, которые в потенциале не имели бы недостатков? Получается, что по определению, мы все равно продаем что-то с браком. Значит, нам надо свыкнуться с мыслью, что все, что бы мы не делали, имеет недостатки. И наша задача - показать достоинства товара или услуги».

«Все зависит от того, насколько адекватна у человека самооценка, - рассказывает руководитель «Центра современного психоанализа» Галина Гридаева. - Если он себя нормально оценивает, то он соотносит свои амбиции и возможности. Тут все нормально - значит, человек способен слышать и себя, и окружающих. А если человек неадекватен, то сколько ему не говори, что предпринимательство - не твое, он просто не в состоянии это услышать. Так и будет считать себя супер гением. Хотя тут нет формулы, по которой можно было бы вычислить секрет успеха - она из многих составляющих складывается. Но главное, я считаю, умение верить в себя и рассчитывать собственные силы на каждом этапе. Надо понимать, что частный предприниматель - огромная психологическая нагрузка. Тут и ответственность за персонал, и за риски своей головой отвечаете, да это и труд большой. Поэтому-то большинству людей гораздо комфортнее работать на дядю - уйти в 6 часов с работы и выкинуть ее из головы».

И последний совет от психоаналитика тем, у кого все-таки не получилось. Дело они начали, но остались «у разбитого корыта»: «Здесь надо принять этот факт, как часть реальности, погоревать по этому поводу и идти дальше. Самое главное - не разрушиться внутренне от этого неуспеха, понять, что это неудача, да, но вовсе это не значит, что ты законченный неудачник. Надо думать - «я еще не открыл собственные таланты!» И продолжать их искать!»