Колл-центр «Почты России» на 500 рабочих мест планируется открыть в Самаре в 2023 году

В историческом центре Самары начнет работу федеральный колл-центр Почты России.

В 2023 году в Самаре на ул. Льва Толстого, 135 планируется открыть федеральный колл-центр «Почты России» для операционной поддержки клиентов - физических и юридических лиц. Там будут круглосуточно принимать обращения со всей страны, в том числе поступающие через социальные сети, из почтовых отделений, по телефону, с сайта компании.

В центре будут работать 500 специалистов, из них 250 - с физлицами. Об этом сообщили в пресс-службе депутата Государственной Думы Александра Хинштейна, при содействии которого реализуется проект.

В настоящее время в помещениях проводятся ремонтные работы. В здании разместят открытый офис, комнату отдыха, две столовые, душевые, рабочие кабинеты и т.д. Предполагается, что открытие самарского центра позволит сократить время ответа на претензионные обращения к 2024 году примерно в четыре раза.