Пассажиры старше 65 лет могут сдать билет на поезд дистанционно

РЖД разработали технологию возврата оформленных в кассах билетов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года.

Пассажиры старше 65 лет, которые находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавируса, смогут сдать такие билеты дистанционно, без посещения вокзала.

Для этого пассажир, относящийся к указанной возрастной группе, может обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) по тел.: 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Сдать билет таким образом можно без дополнительной платы и сборов.

С условиями возврата билетов в остальных случаях можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «РЖД». Отметим, электронные билеты пассажиры могут сдавать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Также, вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.