Какой бесплатный ремонт в квартире можно потребовать от УК

Управляющую компанию можно заставить платить за протекший стояк, пожар в квартире из-за загоревшегося на лестничной клетке электросчетчика или за прохудившуюся крышу.

Ремонт в квартире с привлечением специалистов из УК - касается ли дело протекших стояков или трещин в стене дома - дело хлопотное и денежное.

Как правило, слесари из УК требуют денег за свои услуги даже в том случае, если законодательством прямо предписано выполнять ремонт непосредственно конторам ЖКХ. При этом они бессовестно пользуются тем, что жильцы редко знают свои права и обязанности.

Что же УК должна делать по заявке жильцов бесплатно и где об этом узнать? В договоре между собственниками жилья и УК есть перечень таких работ, кроме того, в нем обязательно должно быть указано, какую ответственность несут коммунальщики за их невыполнение.

Все, что относится к общему имуществу дома — чердаки, подвалы, крыши, стены, коммуникации, системы водоснабжения, отопления, канализационные и электрические сети — ремонтируются за счет УК. Что относится к общедомовому имуществу — определяется ст. 36 Жилищного кодекса и постановлением правительства РФ №491 от 13.08.2006 (с редакцией от 26.03.2014), сообщили в Государственной жилищной инспекции РФ. Отметим, что список частного имущества и общедомового одинаков и для муниципальных квартир и для приватизированных.

При этом не нужно забывать, что и в каждой квартире также есть общедомовое имущество.

Общедомовое имущество:

• помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);
• крыши;
• ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);
• ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);
• механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);
• земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;
• иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом;
• внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях;
• внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
• внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей).

А вот сантехника, индивидуальные приборы учета — все это собственность частная.

Таким образом, если произошла поломка общедомового имущества, то в сроки, утвержденные правительством РФ и Госстроем, коммунальщики должны произвести ремонт.

Отметим, что сроки устранения поломок и неисправностей общедомового имущества указаны в «Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда» Госстроя РФ и в постановлении правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

В этих документах также оговорены условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. На деле, как указали юристы, этими положениями мало кто пользуется, потому что заставить коммунальщиков «скостить» плату можно только через суд, да еще нужно будет запастись кучей документов.

Согласно постановлению правительства №354, в случае «если ремонт имущества собственников внутри квартиры вызван ненадлежащим содержанием общего имущества или ненадлежащим оказанием коммунальных услуг, собственники вправе требовать ремонт от коммунальщиков или возмещения понесенных расходов». То есть: если протек стояк, то ремонт в квартире должна бесплатно сделать УК.

Если коммунальщики требуют плату за прямо оговоренные в законе услуги, которые должны оказывать бесплатно, то они дополнительно нарушают ст. 310 Гражданского кодекса РФ и закон «О защите прав потребителей».

При этом, как указывают специалисты юридической бесплатной приемной Государственной жилой инспекции РФ, судебная практика такова, что в большинстве случаев жильцам удается стребовать с коммунальщиков крупные штрафы. Исключение составляют только те случаи, когда владелец жилья не озаботился достаточным документальным подтверждением издержек (не сохранил квитанции за ремонт, не вызвал эксперта из госжилинспекции, не отправил заказным письмом требование УК об устранении последствий аварий и пр.).

Как объяснили эксперты жилинспекции, есть протекла крыша, лопнул стояк, засорилась канализация между этажами — все это должна исправлять УК. Если коммунальщики отказываются это делать, либо вымогают деньги за ремонт, то следует пригрозить судом. Нужно составить акт о понесенных убытках, пригласить соседей в качестве свидетелей, приложить все квитанции по выполненному по вине коммунальщиков ремонту и идти в суд.

Если же коммунальщики ссылаются на то, что у жильца есть долги по квартплате или у них самих нет денег для надлежащего ремонта и содержания общедомового имущества, поэтому они не станут устранять последствия аварии или протечки — то это все отговорки, и никаких законных оснований у таких утверждений нет.

Напомним, что жаловаться на нерадивых коммунальщиков можно в прокуратуру, Государственную жилищную инспекцию, управление Роспотребнадзора. Выяснить правильность расчета начисленной квартплаты можно в министерстве энергетики и ЖКХ Самарской области, где работают телефоны «горячей линии по вопросам расчета платы за ЖКУ» .

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования (приложение №2 к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденным постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170)

Примечание: Сроки устранения отдельных неисправностей указаны с момента их обнаружения или заявки жильцов.