Как не стать жертвой мошенников при покупке новой машины в автосалоне

На примере нашумевшего дела вокруг самарского автосалона «АЗР Моторс Самара», обманувшего сотни горожан, представляем свод правил, которым надо следовать при покупке машины для предотвращения обмана.

К сожалению, в последнее время все чаще россияне сталкиваются с недобросовестными продавцами автомобилей, при этом обезопасить себя от мошенников на сто процентов невозможно. Если десять – пятнадцать лет назад продавались бывшие в употреблении, краденые за границей и восстановленные автомобили, при этом обманщики выдавали их за новые, то сегодня даже при покупке новой машины в большом и, казалось бы, надежном автосалоне можно потерять и деньги, и автомобиль.

Вспомним хотя бы нашумевшую историю о самарском автодилере – ООО «АЗР Моторс Самара», обманувшем сотни горожан.

Напомним историю обмана. В 2014 клиенты автосалона «АЗР Моторс Самара», бывшего дилера компании Renault, заключили договоры купли-продажи автомобилей, частично или полностью оплачивая при этом их покупку. Однако самарцы так и не получили свои Renault. В полицию обратились 73 человека, при этом на самом деле пострадавших намного больше, ведь многие оформили кредиты на покупку автомобиля. Дилер закрыл свой салон в декабре прошлого года без объяснения причин. В настоящий момент в отношении «АЗР Моторс Самара», бывшего дилера компании Renault, возбуждено уголовное дело по ст. «мошенничество». По решению Железнодорожного районного суда Самары директор автосалона арестован.

В марте 2015 года по решению Кировского районного суда Самары юристам ООО «Скорая юридическая помощь» удалось отстоять Renault Sandero, приобретенный клиентом, и обязать ООО «АЗР Моторс Самара» передать покупателю автомобиль в соответствии с договором купли-продажи. Во многом добиться положительного решения суда удалось благодаря указанию в договоре идентификационного номера (VIN), по которому юристам удалось наложить арест на автомобиль и уберечь его от перепродажи.

Как известно, в конце 2014 года все автомобили из «АЗР Моторс Самара» были вывезены в неизвестном направлении, как оказалось впоследствии – в Нижний Новгород, и именно там оказался купленный клиентом ООО «Скорая юридическая помощь» автомобиль.

Чтобы избежать или свести к минимуму негативные последствия, нужно следовать некоторому своду правил при выборе автосалона и покупке автомобиля. «Лучше тщательно проверить все детали до покупки, чем впоследствии потерять и деньги, и автомобиль», - рекомендует директор ООО «Скорая юридическая помощь» Илья Трифонов.

Первый и самый простой совет – перед походом в автосалон нужно внимательно изучить отзывы покупателей в интернете, поговорить со знакомыми – не сталкивался ли кто-либо из них с с этим автосалоном. В случае, если у салона намечаются проблемы, о них будет известно задолго до закрытия. Самый главный признак появившихся трудностей – задержки в поставке автомобилей. «Если автосалон вдруг стал продлять сроки поставки, обозначенные в договоре, если клиентам приходится ждать неделями поступления ПТС на автомобиль, не связывайтесь с ним, - советует Трифонов. - Обычный срок поставки ПТС (к сожалению, ситуация с отсутствием ПТС в автосалонах – не редкость) составляет 2 – 3 дня, более долгий срок должен насторожить».

Допустим, отзывы об автосалоне, где предполагается совершить покупку - хорошие. Но! При первом посещении необходимо обратить внимание на обстановку в автосалоне – насколько компетентны и доброжелательны консультанты, как представлен в автосалоне модельный ряд автомобилей, есть ли автомобили в наличии.

При возникновении проблем в автосалоне, в первую очередь о них узнают сотрудники и по их поведению можно оценить - все ли хорошо у дилера. Нервные, напряженные работники, не идущие на контакт, ничего хорошего не предвещают.

Как правило, нужного именно данному покупателю автомобиля в автосалоне в наличии нет. Это не ново, комплектаций, особенно у машин иностранного производства, множество. И не мудрено, что не все они есть в наличии. Значит, машину нужно подождать какое-то время.

Перейдем к заключению договора купли-продажи. «Важно внимательно его изучить, - отмечает Трифонов. - Обратите внимание на срок поставки автомобиля, его комплектацию – в самом договоре или приложении к нему должен быть подробный перечень всех дополнительных опций вашего будущего автомобиля и указание комплектации. Обратите внимание на раздел «ответственность сторон», там четко должны быть прописаны пени за просрочку поставки автомобиля и ответственность за нарушение других условий договора. Также в договоре должна быть четко прописана стоимость автомобиля и изменяться она не должна – то есть, купив автомобиль сегодня условно за 100 000, завтра при поступлении машины в Самару его цена не должна вырасти».

Если приобретается автомобиль, который есть в автосалоне в наличии и заключается договор на его покупку, то покупателю нужно потребовать указания всех данных машины в договоре, в том числе идентификационного номера (VIN) – он, как правило, прописан под лобовым стеклом автомобиля и наличие ПТС для указания этого номера в договоре не требуется.

VIN, в случае столкновения с мошенниками, поможет наложить арест на автомобиль, если он находится за пределами автосалона и даже региона, и впоследствии получить купленный автомобиль. Конечно, это не панацея – но гарантия спокойствия для покупателя.

«Если вам сообщают, что автомобиль в наличии, но ПТС нужно подождать, - следите за сроком поставки, прописанным в договоре, - настоятельно советует Трифонов. - Несмотря на наличие автомобиля, «АЗР Моторс Самара» в договоре указывал срок поставки автомобиля, а не ПТС. Срок предоставления ПТС не может составлять 49 дней и выше, обычно этот срок не превышает 2 – 3 дня, как мы уже говорили. Если вам говорят, что документы придется ждать неделями – это повод насторожиться.

И наконец, проверьте документы автосалона – они должны быть на видном месте. Посмотрите дилерский договор, обратив внимание на срок его действия, учредительные документы автосалона. Запишите ИНН, по этому номеру на сайте nalog_ru можно проверить состояние юридического лица – не находится ли оно в стадии ликвидации, кто директор, дата регистрации и юридический адрес. Также обязательно проверьте на сайте марки приобретаемого автомобиля, есть ли выбранный салон в списке официальных дилеров марки.

И, наконец, если у вас возникли малейшие сомнения в репутации автосалона или вы не уверены в его работе, не покупайте автомобиль, даже если дилер предлагает большие скидки или продленный срок гарантийного обслуживания. Не станьте жертвой мошенников – обезопасьте себя до покупки, чтобы не столкнуться с проблемами после».